Obopólne korzyści
„Global Fire Protection Group to czołowy ekspert w dziedzinie ochrony przeciwpożarowej w USA”, mówi Mark Mangels, odpowiedzialny za rozwój biznesu w firmie Global. Przedstawiciele firmy zasiadają w kilku komisjach zajmujących się opracowywaniem kodeksów i norm oraz testowaniem. Firma świadczy także usługi inżynieryjne i konsultingowe w zakresie bezpieczeństwa pożarowego i bezpieczeństwa osób w każdym z 50 amerykańskich stanów oraz w całej Kanadzie. Mark jest przekonany, że podjęcie współpracy z Riskonet będzie korzystny dla obu stron. „Nasz model biznesowy, etyka pracy oraz sposób, w jaki traktujemy i obsługujemy naszych klientów, są do siebie bardzo zbliżone, więc przyłączenie się do sieci Riskonet było dla nas czymś naturalnym”.
Z korzyścią dla wszystkich
Dyrektor Generalny Riskonet, Ron de Bruijn, w pełni podziela tę opinię. „Po kilku rozmowach z przedstawicielami Global stało się dla mnie jasne, że sposób, w jaki obsługujemy naszych klientów, jest bardzo podobny. Global jest dokładnie takim partnerem, jakiego potrzebujemy w USA. Firma jest na tyle mała i świetnie zorganizowana, że jej pracownicy są łatwo dostępni, a jednocześnie ma na tyle duży zasięg, że może zaoferować nam wielu konsultantów w całej Ameryce Północnej. Wyznaje także podobną filozofię, ponieważ preferuje obsługiwanie klientów na tyle lokalnie, na ile to możliwe, zamiast wysyłać pracowników w odległe zakątki kraju. Na tym wszystkim skorzysta Riskonet, Global, a przede wszystkim skorzystają nasi klienci”.
Większy zasięg
Mark twierdzi, że współpraca z Riskonet przyniesie wiele korzyści. „Przede wszystkim zwiększy ona potencjał rozwoju naszej firmy, zarówno w kraju, jak i za granicą. Działamy w około 20 krajach na całym świecie, a współpraca z tak godną zaufania siecią pozwoli nam jeszcze bardziej rozszerzyć zasięg naszych usług”.
Wykorzystanie zasobów
„Rolą firmy Global będzie świadczenie usług klientom Riskonet w USA oraz w Kanadzie”, kontynuuje Mark. „Po lepszym zapoznaniu się z rozległą siecią partnerów Riskonet na całym świecie będzie mogła wykorzystać te zasoby dla swoich klientów. W imieniu amerykańskich firm realizujemy projekty w różnych zakątkach świata , a sieć Riskonet powiększy nasze zasoby. Zawsze wystarczały nam one na przykład do realizacji projektów w Europie i Ameryce Południowej, ale nowa współpraca znacznie wykracza poza to, co wcześniej byliśmy w stanie zrobić na własną rękę”.
Wyraźna potrzeba
Kontynuując ten wątek, Ron twierdzi, że sieć zdecydowanie potrzebowała przedstawicieli w USA. „Otrzymaliśmy kilka zapytań od klientów mających swoje oddziały w USA oraz od klientów w regionie EMEA, którzy potrzebują tam wsparcia. Pracowaliśmy z firmą Global w przeszłości, znamy więc już jej pracowników i jedynie formalizujemy naszą współpracę. Teraz, gdy potrzebujemy wsparcia w Ameryce Północnej, możemy zlecić się Global świadczenie usług na odpowiednim poziomie. I odwrotnie. Gdy amerykańscy klienci Global będą potrzebować wsparcia w częściach świata objętych naszą siecią, możemy je z łatwością zapewnić”.
Zlokalizowane usługi
„Świadczenie usług dla klientów w USA, którzy mają swoje oddziały na całym świecie, znacznie zwiększa potencjał rozwoju dla Global”, mówi Mark. „Bardzo podoba mi się model Riskonet, polegający na posiadaniu w innych krajach partnerów, którzy mogą świadczyć tam usługi, tym samym obniżając koszty i poprawiając terminowość realizacji. Odnieśliśmy już duży sukces w tej dziedzinie, ale bycie częścią sieci Riskonet umożliwi nam bardziej wydajną obsługę naszych obecnych klientów w USA”.
