ABD'de yeni Riskonet ortağı
10 Haziran 2020
Amerikan şirketi Global Fire Protection Group'un, Riskonet ağına yakın zamanda katılması, herkes için avantajlar sunacak. Her iki taraftan da büyük bir uyum olarak görülen bu hareket, tarafların büyümesini hızlandıracak, kaynakları ve bakış açılarını genişletecek.
Her iki taraf için faydalı
Global Fire Protection Group (‘Global’)’un iş geliştirme sorumlusu, Mark Mangels Global’in yangın koruma alanında ABD'de önde gelen uzmanlardan biri olduğunu belirtiyor. Şirket, çeşitli kod, standart ve test komitelerinde yer alıyor ve tüm 50 ABD eyaletinde ve Kanada genelinde yangın ve can güvenliği alanlarında mühendislik ve danışmanlık hizmetleri sağlamakta. Hareketin her iki tarafında yararına olacağından emin. "İş modelimiz, iş ahlakımız ve müşterilerimize davranış ve hizmet şeklimiz birbirimizle uyumlu, bu nedenle Riskonet ağının bir parçası olmak bizim için doğal bir ilerleme oldu."
Kazan-kazan-kazan
Riskonet CEO'su Ron de Bruijn daha fazla aynı fikirde olamazdı. "Global'deki insanlarla birkaç kez konuştuktan sonra, müşterilerimize hizmet verme şeklimizin çok benzer olduğu benim için çok açık. Global’de bir ABD’li ortakta ne ararsak hepsi var. Organizasyon, çalışanlarına kolayca ulaşılabilmesini sağlayacak kadar küçük, ancak ayak izi Kuzey Amerika'nın her yerinde birden fazla danışman sunacak kadar büyük. Onlar da insan gücünü uzaklardan getirmenin aksine, mümkün olduğunca yerel olarak müşterilerine hizmet etmeyi tercih ederek benzer bir felsefeye sahip. Bu Riskonet, Global ve en önemlisi müşterilerimiz için kazan-kazan-kazan durumudur."
Daha fazla erişim
Mark, Riskonet ile işbirliğinin çeşitli faydalar sağlayacağını söylüyor. "Her şeyden önce hem yurtiçinde hem de uluslararasında şirketimizin büyüme potansiyeli. Dünya çapında yaklaşık 20 ülkede çalıştık; böyle güvenilir bir ağ ile ortaklık yapmak bizim hizmetlerimizin erişimini genişletmemizi sağlayacaktır."
Kaynaklardan yararlanmak
Mark sözüne devam ediyor ve Global’in rolünün ABD ve Kanada genelinde Riskonet müşterilerine hizmet sunmak olacağını söylüyor. Riskonet'in dünya çapındaki kapsamlı ortaklıklarını daha iyi tanıdıklarında, bu kaynaklardan müşterileri için yararlanabilecekler. "ABD merkezli şirketler adına dünya çapında projeleri hayata geçiriyoruz ve Riskonet ağı potansiyel kaynaklarımızı genişletecek. Örneğin, Avrupa ve Güney Amerika'daki projelerin hayata geçirilmesine yardımcı olacak kaynaklarımız her zaman vardı, ancak bu yeni işbirliği daha önce tek başımıza sahip olduğumuz kapasitemizi çok daha fazla büyütecek."
Net ihtiyaç
Konuya devam ederek, Ron ABD’de temsil edilmenin ağa eklenmesinin net bir ihtiyaç olduğunu söylüyor. "ABD'de iştirakleri olan müşterilerden ve ABD'de desteğe ihtiyacı olan Avrupa, Ortadoğu ve Afrika bölgesindeki müşterilerden çeşitli talepler aldık. Geçmişte onlarla çalıştıktan sonra, zaten Global’deki insanları tanıyoruz ve şimdi işbirliğimizi resmileştiriyoruz. Kuzey Amerika'da desteğe ihtiyacımız olduğunda gerekli kapasiteyi sağlamak için Global'e başvurabiliriz. Diğer taraftan, Global'in ABD'li müşterilerinin, ağın kapsadığı, dünyanın bazı bölgelerinde desteğe ihtiyaç duyduklarında bunu sağlayabiliriz."
"Mark'ın hafife alınmaması gerektiğini düşündüğü bir avantaj, farklı ülkelerdeki meslektaşlarının sorunları çözmek için sahip olduğu farklı bakış açılarıdır."
Mark Mangels
EVP of Sales Global FPG
Yerelleştirilmiş hizmetler
Mark, dünya çapında tesisleri olan ABD merkezli müşterilere hizmet sağlamanın Global'in büyümesini teşvik etmek için bir yol olduğunu söylüyor. "Riskonet'in diğer ülkelerde yerelleştirilmiş hizmetler sunabilen, böylece maliyetleri azaltabilen ve işin zamanında olmasınısağlayabilenortaklara sahip olma modelini gerçekten beğeniyorum." Bu alanda zaten çok başarılı olduk, ancak Riskonet ağının bir parçası olmak, mevcut ABD merkezli müşterilerimize daha verimli hizmet vermemizi sağlayacaktır."
Dilin faydaları
Ve tabii ki, yabancı diller söz konusu olduğunda da bu ağ yardımcı olabilir diye ekliyor Ron. "ABD'de İngilizce evrensel bir dildir, ancak örneğin Global’in İtalya'da bir müşteriye destek vermesi gerekirse, bir İtalyan meslektaşın hizmetlerini sunabiliriz."
Heyecan verici bir fırsat
Mark, Global'in şu anda planlamakta olduğu bir projede, ortaklığın meyvelerinin şimdiden hasat edildiğini söylüyor. "Değerimizi kanıtlama ve neler yapabileceğimizi gösterme fırsatı verildiği için çok heyecanlıyız. Bu nedenle, iş açısından Riskonet ağının bir parçası olmanın faydalarını şimdiden görüyoruz ve gelecekte daha fazlasını bekliyoruz."
Yerel uzmanlık
Global’in, ABD'de iştiraki bulunan Royal Cosun için fark değerlendirme varlık güvenliği projesinin uygulanmasına yardımcı olacağını bildiriyor Ron. "Yasal uyumluluk gibi yönleri sağlamamız gerekiyor ve Global'in yerel uzmanlığı burada paha biçilemez olacak. Üzerinde çalıştığımız benzer birkaç fırsatımız daha var ve bunların daha da iyi sonuç vereceğini umuyoruz. Birbirimizi daha iyi tanıdığımızda işbirliğimiz daha verimli hale gelecek ve müşterilerimize ve potansiyel müşterilerimize gerçekten küresel bir organizasyon olduğumuzu gösterebileceğiz."
Daha geniş bakış açısı
Mark'ın hafife alınmaması gerektiğini düşündüğü bir avantaj, farklı ülkelerdeki meslektaşlarının sorunları çözmek için sahip olduğu farklı bakış açılarıdır. "ABD'de, büyük ölçüde coğrafi olarak izole edilmiş bir ülke olarak, çoğu zaman bir sorunu çözmek için farklı yaklaşımlar kullanma lüksümüz yok. Bu nedenle Riskonet ağının bir parçası olmak bakış açımızı ve bir soruna olası çözümler bulma imkânlarımızı genişletecektir. Bunun şirketimiz için harika olacağını düşünüyorum."
Öğrenilecek dersler
Ron da bu konuda aynı fikirde. "Bizim sektörümüzde ABD fiziksel güvenlik ve korumaya daha fazla odaklanırken, Avrupa daha çok organizasyonelhususlara yönelmekte. Bunu birinin diğerinden daha iyi ya da daha kötü olduğunu söylemek için söylemiyorum, ama kesinlikle öğrenilmesi gereken dersler olan bir alan. Avrupa'daki ABD'li müşterilere hizmet vermek, onların zihniyetlerini daha iyi anlarsak daha kolay olacaktır."
Sıcak karşılama
Sonuç olarak Ron, stratejik bir pazarda önemli bir ortağın olmasından seyahati en aza indirme ihtiyacının artmasına kadar değişen nedenlerden dolayı, Avrupa, Afrika ve Asya'daki Riskonet ortaklarının Global'in ağa katılması konusunda çok heyecanlı olduklarını belirtiyor. Ve Mark onları çok sıcak karşılayan birçok mesaj aldıkları için minnettar. "Bu yaklaşım ağdaki sıcaklığı ve atmosferi vurguladı ve bizi bunun bir parçası olmak için daha da heyecanlandırdı."