“Je ziet de klanten groeien. Dat is mooi”
8 juni 2021
Een jaar geleden stapte Bas de Bruijn binnen bij Riskonet. Vanuit de praktijk van de brandveiligheidsadvisering kwam de 27-jarige adviseur in zijn nieuwe job in contact met talloze interessante projecten. “Het mooiste van deze functie bij Riskonet is dat ik onze klanten diepgaand en gedurende langere tijd kan bijstaan. Ik voel mij niet alleen hun adviseur, maar ook hun partner en collega.”
Bij Riskonet kwam Bas terecht in een organisatie van risk management professionals die heel ver gaan in hun dienstverlening aan de klant. “Een organisatie met korte lijnen en met hart voor de klant. Dat gaat heel ver. Soms denk ik weleens dat iedereen permanent ‘aan’ staat; de bevlogenheid is aanstekelijk.”
De adviseur kreeg te maken met een breed werkterrein, dat meer inhield dan het inschatten en managen van brandveiligheid. “We ondersteunen op het gebied van risk management, maar adviseren ook over asset safety en duurzaamheid. Dan krijg je te maken met zonnepanelen op daken, energie-opslagsystemen, maar ook met het aspect van verzekerbaarheid. Dat is in de huidige markt soms een uitdaging. De markt is ‘hard’ en verzekeraars verwachten een goed verhaal bij de brandveiligheid. Gelukkig zien we dat als wij klanten voorafgaand aan bijvoorbeeld duurzaamheidsontwikkelingen begeleiden met richtlijnen en adviezen, de kansen op verzekerbaarheid sterk toenemen.”
Verdiepen in de breedte
Bas geeft het voorbeeld om te laten zien dat het werkterrein dat hij bij Riskonet heeft heel breed is. “En in potentie ook diep, want het gaat over investeringen en andere bedrijfseconomische aspecten. Ik denk ook mee vanuit een financieel perspectief, vanuit de belangen van het bedrijf dat ik adviseer.”
Dat gaat dus in de beleving van Bas veel verder dan adviseren op basis van wat wet- en regelgeving voorschrijft. “Bij Riskonet start een adviestraject dikwijls bij een GAAS-rapport, een rapport dat de asset safety analyseert waarin verschillende risico-aspecten naar voren komen. Onze toegevoegde waarde zit vooral in het begeleiden van de klant bij het terugdringen van de risico’s die de bedrijfscontinuïteit in gevaar brengen. En dan niet alleen de advisering en plannenmakerij, maar ook de implementatie. Wij zorgen dat onze klanten snel voordeel hebben en stappen vooruit zetten. Je ziet de klanten groeien. Dat is mooi.”
Interessante klanten
Deze rol bracht Bas de Bruijn bij verschillende opdrachtgevers, waaronder een groot voedingsconcern als Royal Cosun, met bedrijven als Aviko, Cosun Beet Company (voorheen Suikerunie), Sensus, SVZ en de Duynie Group. “Als je bij bedrijven als deze vaker over de vloer komt, dan leer je de cultuur kennen, de productieprocessen en de uitdagingen. Het is interessant om de big picture te zien en op een ander niveau mee te denken. Het contact met de klant leert mij waar de uitdagingen en de vraagtekens liggen als het over risico’s gaat – en wij vertalen dat weer in verbetering van de bedrijfscontinuïteit. Het geeft veel voldoening om de vooruitgang waar te nemen.”
Leerzaam en boeiende discussies
Dat eerste jaar van Bas de Bruijn was, zoals hij het zelf zegt, extreem leerzaam. “Ik kreeg veel vrijheid. Daar spreekt vertrouwen uit en daar groei je weer van. Ik moet mijn collega’s daarbij ook echt noemen als positieve factor. Iedereen is heel gefocust op klanten en hun vragen, maar er is ook humor en relativering. Zo was ik met Tom de Nooij op locatie bij een enorme nieuwe fabriek, die deels nog in aanbouw was. In de auto hebben wij lang rondjes gereden en gezocht naar de officiële ingang om onze auto te parkeren en ons netjes aan te melden. Totdat we de slagboom en de portierslocatie eindelijk in beeld kregen – maar wel vanuit de bedrijfskant. Dat was later natuurlijk stof voor een discussie met het bedrijf over de beveiliging van het bouwterrein – maar we hebben er op het moment ook even smakelijk om kunnen lachen.”
Likes, shares en engagement
Uit statistieken is gebleken dat een groot deel van de artikelen en whitepapers op de website van Riskonet bekeken werden vanuit de posts van Bas op Linkedin. Wat is het geheim, Bas? “Ik weet het niet precies, mijn netwerk is niet veel groter dan dat van mijn collega’s. Ik hou het er op dat mijn leeftijdsgroep op de socials wel iets actiever is en meer deelt. Ik sluit ook niet uit dat veel van mijn volgers dit bedrijf, het werk en de klanten werkelijk interessant vinden. Dan geef ik ze helemaal gelijk!”
