Riskonet do góry nogami
Luty 16, 2024
Dla firm poszukujących skutecznego zarządzania ryzykiem, niedawne otwarcie biura Riskonet w Australii zmieni znaczenie miejscowego zwrotu "zero zmartwień”.
Janet Short miała kilka dobrych powodów, by przenieść się z RPA do Australii i otworzyć nowe biuro Riskonet. Okazja, aby przenieść się do kraju o tym samym języku, podobnym klimacie i kulturze, a także aby zapewnić lepsze długoterminowe perspektywy dla dzieci, była zbyt kusząca, by ją przepuścić. Silna waluta, sprawnie działający rząd i bardzo wysoka stopa zatrudnienia również były korzystne. "A wsparcie Leszka Golachowskiego z Riskonet i innych globalnych partnerów w tworzeniu biura Riskonet w Australii przypieczętowało transakcję", dodała.
Dobrze wyposażony
Janet uważa, że jest dobrze przygotowana do uruchomienia i rozwoju Riskonet Australia, ponieważ uzyskała dyplom z zarządzania projektami i tytuł MBA. Dzięki prawie 20-letniemu doświadczeniu w doradztwie w zakresie ryzyka, zrealizowanemu w większości w Riskonet South Africa, posiada rozległą wiedzę na temat prowadzenia firmy konsultingowej i jest zaznajomiona z szerokim zakresem zagadnień o zarządzaniu ryzykiem.
Apetyt na usługi zarządzania ryzykiem
Australia zdecydowanie potrzebuje usług Riskonet i ma na nie apetyt, zapewnia Janet. Australia to ostatni kontynent, na którym Riskonet rozpoczyna działalność, Wynika to raczej z jego oddalenia i rozległości niż z braku apetytu na usługi zarządzania ryzykiem. "Widać, że jest tutaj na nie zapotrzebowanie. Zagrożeń związanych z ryzykiem jest mnóstwo, tak jak wszędzie, a rynek jest ogromny. Zaletą jest tu wysoki poziom współpracy w branży, dzięki czemu konkurencja jest mniej zaciekła. Unikalna metodologia Riskonet, nasze podejście, w którym staramy się być zaufanym partnerem dla naszych klientów, zarówno lokalnie, jak i globalnie, czyni nas atutem dla każdego klienta, który chce poprawić zarządzanie ryzykiem, niezależnie od lokalizacji".
"Ryzyko jest uniwersalne; gdziekolwiek się znajdujesz, czynniki ryzyka zawsze będą obecne i trzeba będzie się nimi zająć".
Janet Short
Pełny zakres
Cel, według Janet, wykracza poza zwykłe świadczenie usług Riskonet klientom na rynku australijskim. Janet zamierza wykorzystać swoją wiedzę na temat działalności Riskonet, aby ulepszyć globalną ofertę i nawiązać strategiczną współpracę z miejscowym rynkiem. W ten sposób poprawi zakres usług, aby wspierać istniejących klientów na całym świecie. Riskonet Australia zapewni klientom pełen zakres usług Riskonet, podkreśla. "Wspaniałą rzeczą w naszej globalnej strukturze sieci jest to, że nasza oferta wykracza poza moją własną wiedzę i umiejętności. Riskonet Australia będzie w stanie czerpać z globalnej bazy wiedzy Riskonet, aby pomóc klientom w radzeniu sobie z wszelkimi rodzajami ryzyka. Wsparcie wszystkich globalnych partnerów Riskonet bez wątpienia będzie korzystne".
Różne rodzaje ryzyka
Janet przyznaje, że istnieją różnice między rynkiem południowoafrykańskim a australijskim. Jak twierdzi, Australia ma bardziej solidną i zdywersyfikowaną gospodarkę. Jest rynkiem wysoko regulowanym. Ma dobrą infrastrukturę. Południowoafrykańscy klienci często borykają się z problemami związanymi z dostawą usług, takimi jak przerwy w dostawie energii elektrycznej i brak służb ratunkowych, podczas gdy australijskie firmy mają znacznie mniej zmartwień w tych obszarach. "Jednocześnie Australia stoi w obliczu większego ryzyka geograficznego i klimatycznego. W przeciwieństwie do zagrożeń powszechnie występujących w RPA, głównym zmartwieniem Australijczyków wydają się być pożary buszu, powodzie i narażenie na cyklony".
Pasja do zarządzania ryzykiem
Janet przyznaje, że będzie musiała szybko zrozumieć, jak działa lokalny rynek. Wyjaśnia, że silne regulacje, o których wspomniała wcześniej, różnią się także w zależności od stanu. Oznacza to konieczność zapoznania się z różnymi przepisami i standardami branżowymi a nie z jednym nadrzędnym krajowym zestawem przepisów . "W Republice Południowej Afryki zdobyłam prawie 20-letnie doświadczenie, rozumiałam funkcjonowanie rynku ubezpieczeniowego, sposób myślenia brokerów i zmiany zachodzące na rynku. To samo będę musiała teraz robić w Australii. Ponadto, aby lepiej służyć naszym klientom, będę musiała znaleźć miejscowych ekspertów, którzy podzielą naszą pasję do zarządzania ryzykiem i sposób myślenia Riskonet. Pozwoli nam to szybciej zdobywać wiedzę, a tym samym lepiej służyć naszym klientom".
Zaufanie
"Zdecydowanie" to jej odpowiedź na pytanie, czy jest pewna, że sprosta wszelkim wyzwaniom. Wierzy, że pełne wsparcie globalnej sieci Riskonet robi znaczącą różnicę. "Riskonet Australia nie będzie samodzielnym podmiotem, ale raczej częścią globalnej sieci, w której wzajemnie korzystamy ze swojego doświadczenia i bazy wiedzy. Jeśli pojawia się problem, bez względu na to, gdzie to nastąpi, załatwienie sprawy kończy się jednym telefonem albo mailem. Współpraca w ramach Riskonet po prostu działa! A to daje mi pewność, że będziemy w stanie poradzić sobie z każdym problemem, który się pojawi, a tym samym służyć klientowi bez względu na to, z jakim tematem się będzie mierzyć".
Bez twardej sprzedaży
Istnieją również inne czynniki podkreślające pewność siebie Janet. Australia ma silną, zróżnicowaną gospodarkę, rosnącą w tempie, które zawsze będzie stwarzać możliwości ekspansji i budowania nowych obiektów, a także szanse dla nowych firm wchodzących na rynek. Będzie to napędzać zapotrzebowanie na usługi zarządzania ryzykiem. "Ryzyko jest uniwersalne; niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, czynniki ryzyka zawsze będą obecne i trzeba będzie się nimi zająć. Wywołane zmianami klimatu zmiany wzorców pogodowych w Australii to kolejny obszar, w którym Riskonet może pomóc klientom przygotować się na konsekwencje i klęski żywiołowe. Biorąc pod uwagę kulturę regulacyjną i nastawienie australijskich firm na zgodność z przepisami, efektywne kosztowo zarządzanie ryzykiem nie będzie trudne do sprzedania".
Cele krótko- i długoterminowe
Janet przewiduje dwufazowy rozwój w przyszłości. W krótkiej perspektywie spodziewa się, że skupi się na pomocy obecnym klientom globalnym, takim jak ci z siedzibą w Holandii i z lokalnymi biurami w Australii, w osiągnięciu globalnej zgodności ze standardem Riskonet, do którego się przyzwyczaili. W dłuższej perspektywie ma nadzieję wspierać rozwój nowego biura poprzez angażowanie lokalnych ekspertów i podobnie myślących profesjonalistów, a także tworzenie partnerstw z lokalnymi graczami rynku ubezpieczeniowego. "Celem jest, aby Riskonet Australia stał się w pełni działającą firmą konsultingową w zakresie zarządzania ryzykiem".
Ogromne możliwości
Podsumowując, Janet ma nadzieję, że pierwsze wrażenia zmienią w trwałe przekonanie. Od czasu, gdy przybyła do Australii w listopadzie 2023 r. odkryła, że rynek jest niezwykle przyjazny i otwarty. "Australia to kraj zróżnicowany kulturowo. Jego mieszkańcy są akceptujący dla innych, otwarci na dyskusje, zawsze chętni do pomocy i doradztwa. Jestem przekonana, że jeśli poświęcimy trochę czasu na poznanie tego kraju, to znajdziemy tu wiele możliwości. A wsparcie wszystkich innych oddziałów Riskonet znacznie ułatwi sprawę".
